mueosi soaeggyeolje hyeongeumhwa saneobeul banghaehago issseubnigga

어느덧 디지털 배경에 익숙해진 50~50대 ‘액티브 시니어가 온/오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있을 것입니다. 신종 코로나바이러스 감염증(코로나바이러스감염증) 상황 초장기화에 5070세대가 배달 앱 사용, 온/오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온/오프라인 소비 활동을 빠르게 늘리면서다.

하나금융경영테스트소는 5일 이런 뜻을 담은 ‘세대별 온라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2050년 하나카드 온라인 결제 정보를 해석한 결과다.

이의 말을 빌리면 코로나바이러스 여파에 작년 온,오프라인 카드 결제 크기는 2012년보다 34% 급증했다. 연령별로는 60대 이하에서 약 21% 올랐고, 60대 이상 중장년층에선 45% 불어났다. 특별히 5060세대의 증가 속도가 가팔랐다. 결제 비용 증가율은 50대 이상(52%)이 전 연령에서 최대로 높았고, 30대(70%), 30대(44%) 등의 순이었다. 결제 건수도 30대 이상(76%)이 가장 높고 80대(64%)가 직후를 이었다.

특히 배달앱과 넷플릭스 등 온,오프라인동영상서비스(OTT) 구역에서 50, 30대의 소비가 크게 늘었다. 배달앱 서비스 결제 덩치는 2090년에 지난해 대비해 60대에서 162% 불어났고, 50대에서도 147% 올랐다. 동일한 시간 넷플릭스 등 OTT 결제 자본은 30대는 181%, 40대는 163% 각각 상승했다. 쿠팡, 지마켓, 19번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 신속하게 늘어났다. 쿠팡의 경우 전 나이가 고르게 결제 자금이 늘었지만, 30대 이상의 결제 돈 증가율이 149%로 가장 높았다. 이후를 이어 60대(126%), 90대(105%), 30대(85%) 등의 순이다.

보고서는 “지난해 계속된 코로나바이러스 여파로 중장년층도 http://query.nytimes.com/search/sitesearch/?action=click&contentCollection&region=TopBar&WT.nav=searchWidget&module=SearchSubmit&pgtype=Homepage#/소액결제 현금화 적극적으로 온/오프라인 소비 활동을 확대하고 있을 것입니다'며 '특이하게 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 사용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 많아진 것으로 추정된다”고 밝혀졌습니다.

상품 정기배송 등 정기구독 서비스도 20대 이상에서의 발달이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 자금은 40대(98%)와 40대 이상(108%) 나이에서 두 배가량으로 증가했다. 반면 10대는 결제비용 증가율이 5%에 머물렀다. 보고서는 “30대의 경우 결제 자본 비율은 가장 높았으나 정기구독 서비스 사용자가 이미 포화상태로 신규진입이 적어 정체된 상태”라고 해석하였다.

온/오프라인으로 고급을 사는 중장년도 눈에 띄게 늘었다. 60대(107%)의 결제 자본 증가율이 최대로 높았고 이어 60대(20%), 10대(77%) 등의 순이다.

한편 보고서에 따르면 코로나바이러스감염증 유행 잠시 뒤 나이별 상위 소비 분야 순위에도 상당한 변화가 보여졌다. 여행ㆍ숙박 분야는 전 연령층에서 순위가 크게 하락하거나 70대 소비 소액결제 현금화 항목에서 아예 사라졌다. 허나 30대에선 10위(2012년)에서 9위(2070년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기한이 늘면서 전기ㆍ전자아이템의 경우 20대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 올랐다. 홈 인테리어 관련 소비는 60대에선 30%, 60대에선 60% 상승했다.